Google İşletme Profili Nasıl Açılır ve Doğrulanır?

DOKUZ Digital · 8 Kasım 2026

Birisi telefonunda "yakınımdaki kafe", "Amasya web tasarım" ya da "Merzifon kuaför" diye aradığında, sonuçların en üstünde genellikle bir harita ve üç işletme görürsünüz. Bu alana girmenin yolu web sitesinden önce Google İşletme Profili'nden geçer. Ücretsizdir ve doğru doldurulduğunda küçük bir işletmeye bile ciddi görünürlük kazandırır.

1. Profili oluşturun

1. business.google.com adresine işletmeye ait bir Google hesabıyla girin. Kişisel hesabınız yerine işletme için açılmış bir hesap kullanmak, ileride çalışan değişse de profili kaybetmemenizi sağlar.
2. İşletme adını tabelanızda yazdığı gibi girin. Ada "en iyi", "ucuz" gibi anahtar kelimeler eklemek Google kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
3. En doğru ana kategoriyi seçin (ör. "Kafe", "Reklam ajansı", "Kuaför"). Ek kategorileri sonra ekleyebilirsiniz.
4. Müşteri adresinize geliyorsa adresi girin. Siz müşteriye gidiyorsanız (tesisatçı, çekim ekibi, temizlik) adresi gizleyip hizmet bölgesi olarak ilçe ve illeri seçin.
5. Telefon numarası ve varsa web sitesi adresini ekleyin.

2. Doğrulama: Google ne isteyecek?

Profil doğrulanmadan haritada tam olarak görünmez. Google, doğrulama yöntemini işletmenin türüne, bölgesine ve hakkındaki bilgilere göre kendisi belirler; hangi yöntemi göreceğinizi siz seçemezsiniz. Bugün en sık karşılaşılan yöntem video ile doğrulamadır:

• Videoyu Google Haritalar ya da İşletme Profili uygulamasından, tek parça ve kesintisiz çekin.
• Önce dışarıyı gösterin: tabela, sokak, bina girişi ya da yakındaki tanınır bir nokta. Ardından içeri girip işletmenin size ait olduğunu gösteren şeyleri çekin: kasa, ürünler, ekipman, anahtarla kapı açmak gibi.
• Hizmet bölgesi işletmesiyseniz iş aracınızı, ekipmanınızı ve işle ilgili belgeleri (kişisel bilgileri göstermeden) çekebilirsiniz.
• Videoyu düzenlemeyin, müzik eklemeyin. İnceleme genellikle birkaç iş günü sürer.

Bazı işletmelere telefon, e-posta veya posta kartı seçeneği de çıkabilir. Doğrulama reddedilirse aynı yöntemi hemen tekrarlamak yerine videoda neyin eksik kaldığını düşünün; çoğu ret, işletmeyle konumun aynı karede net görünmemesinden kaynaklanır.

3. Doğrulamadan sonra: profili canlı tutun

Doğrulanmış ama boş bir profil, rakiplerin dolu profilleri arasında kaybolur. Şunları ilk hafta içinde tamamlayın:

• Çalışma saatleri ve bayram/tatil saatleri. Kapalı olduğunuz saatte gelen müşteri en kötü yorumu yazar.
• Gerçek fotoğraflar: dış cephe, iç mekân, ürünler, ekip. Stok fotoğraf yerine kendi çekimleriniz daha çok güven verir.
• Hizmetler ve ürünler listesi, kısa açıklamalarıyla.
• Web sitesi bağlantısı. Sitenizdeki işletme adı, adres ve telefon profilinizle birebir aynı olmalı.

4. Yorumlar: en güçlü sinyal

Yerel sıralamada yorum sayısı, puan ve yorumlara verdiğiniz yanıtlar önemli rol oynar. Memnun müşterinizden işlem sonrasında yorum isteyin; profilinizdeki "yorum iste" bağlantısını WhatsApp'tan gönderebilirsiniz. Olumsuz yorumlara da sakin ve çözüm odaklı yanıt verin: yanıtınızı yorumu yazan kişiden çok, sonraki müşteriler okur.

Yorum satın almak, sahte hesaplarla yorum yazdırmak ya da yorum karşılığında indirim vermek Google kurallarına aykırıdır ve profilin kapatılmasına yol açabilir.

Kısaca kontrol listesi

• İşletme adı tabeladaki gibi, kategori doğru
• Adres ya da hizmet bölgesi doğru
• Doğrulama tamamlandı
• Saatler, fotoğraflar, hizmetler, web sitesi eklendi
• Her müşteriden yorum isteniyor, her yoruma yanıt veriliyor